Polityka prywatności i cookies

Wersja 1.1
Data wydania: 00:00 GMT, 19 stycznia 2015


Monte-Carlo® Casino online („my”, „nas”, „MCC”, „Monte-Carlo® Casino”), jest znakiem towarowym należącym do Betclic Everest Group („Grupa"). MCC jest właścicielem serwisu internetowego www. montecarlocasino.com oraz innych ich wariantów („Strona" lub „Strony"), a także aplikację mobile, m. montecarlocasino.com i innych jej wariantów („Oferta Mobile"). Grupa firm, w której skład wchodzi Monte-Carlo® Casino, zawiera także spółki holdingowe lub pomocnicze oraz spółki zależne i powiązane se sobą („Grupa”).


Mamy zaostrzone środki bezpieczeństwa przeznaczone do ochrony danych osobowych i są wyznaczone w poszanowaniu prawa do prywatności naszych użytkowników witryny i klientów („Ty", „Twój", „Ciebie"). Następujące informacje są dostarczane przez nas, aby umożliwić naszym gościom online dostęp do wszelkich informacji na temat naszej polityki prywatności. Odwiedzając strony MCC, oświadczasz, że zapoznałeś się z zasadami Polityki Prywatności i Cookies oraz Regulaminem głównym obowiązującym na tych stronach.


Twoje dane traktujemy jako ściśle prywatne, które używane będą tylko przez nas, członka Grupy lub przez organ trzeci spełniający warunki ścisłej ochrony danych osobowych, aby założyć u nas konto („Konto"), tworzyć profile klientów, zapewnić bezpieczeństwo Strony oraz umożliwić Ci korzystanie z naszych usług.

MCC jest zobowiązane do zapewnienia zgodności z prawodawstwem europejskim i przestrzega przepisów UE dotyczących ochrony danych i komunikacji elektronicznej dla celów tej polityki.

Prosimy pamiętać, że masz prawo wyboru, czy chcesz zezwolić nam, członkowi naszej Grupy lub jednemu z naszych partnerów do korzystania z Twoich danych osobowych w celach marketingowych.

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania odnośnie polityki prywatności lub bezpieczeństwa i poufności, skontaktuj się z naszą Obsługą Klienta. Prosimy o szczegółowe zapoznanie się z Polityką Prywatności i Cookies.

1. Twoje dane osobowe

Informacje które gromadzimy zapewniają naszym Klientom bezpieczny i przyjazny serwis. Naszym celem jest oferowanie jak najlepszej usługi tak, aby gra z nami była dla Ciebie czystą przyjemnością i zabawą.

Wszystkie wzmianki o danych osobowych w Polityce Prywatności i Cookies odnoszą się do informacji na temat danej osoby, które pozwalają na jej bezpośrednią lub pośrednią identyfikację. Zbieramy następujące dane podczas otwierania Konta w naszym serwisie: imię, nazwisko, płeć, data urodzenia, miejsce zamieszkania, adres pocztowy, adres e-mail, numer telefonu, język, waluta, numer paszportu lub dowodu osobistego oraz tajne hasło. Wymagane jest także podanie nazwy użytkownika, hasła oraz odpowiedzi na tajne pytanie, które będziemy przechowywać. Dodatkowo wymagane jest wybranie metody płatności i podanie danych do jej dokonania (przelewu bankowego, karty kredytowej lub innego akceptowanego sposobu płatności), aby można było korzystać ze Strony. Dodatkowo, przed Twoją pierwszą wypłatą środków z Konta, będziesz musial przesłać do nas kopie ważnego dokumentu (np.; paszportu, prawa jazdy lub innego akceptowalnego dowodu tożsamości). Będzie miało to na celu weryfikacje podanych przez Ciebie danych ze stanem na dokumencie tożsamości. Dodatkowo w celu uniknięcia nielegalnych działań na Twoim Koncie, skorzystamy z narzędzi geolokalizacji do sprawdzenia Twojego adresu IP i porównania go z numerem użytkownika. Dokonując początkowej rejestracji, przed pełną rejestracją, zostaniesz poproszony o następujące informacje: tytuł, imię, nazwisko, datę urodzenia i adres e-mail. Informacje te zostaną przez nas przechowane w celu ich wykorzystania w momencie Twojej pełnej rejestracji. Dane te pozwalają na zalogowanie się do serwisu, dają nam szanse upewnienia się, że osiągnąłeś wymagany prawnie wiek, aby korzystać z naszych usług, a także poprawiania naszych usług i informowania Cię o usługach, które mogą wydać Ci się interesujące. Masz prawo poprosić, abyśmy wstrzymali przekazywanie Ci informacji marketingowych o naszych, i/lub naszych partnerach i usługach. Masz także prawo wglądu do swoich danych w każdej chwili oraz do dokonywania zmian danych, które ulegly zmianie lub są przestarzałe. Jeśli uważasz, że któreś z Twoich danych zawartych w serwisie są niepoprawne, prosimy o e-mailowe poinformowanie o tym naszego działu obsługi klienta pod adresem customer@montecarlocasino.com, a my dokonamy koniecznych poprawek.

2. Wykorzystywanie danych osobowych

Podane przez Ciebie dane osobowe będą bezpiecznie przechowywane w naszej bazie danych.

Na adres e-mail, który podałeś zostanie przesłany e-mail powitalny do Monte-Carlo® Casino. Od czasu do czasu możemy przesyłać Ci e-maile, listy pocztowe i wiadomości SMS z promocjami lub zagadnieniami technicznymi dotyczącymi naszego serwisu lub firm Grupy. Możesz zrezygnować z otrzymywania tego typu wiadomości poprzez zmianę ustawień swojego konta, klikając „Anuluj subskrypcję" znajdującą się w dolnej części e-maila. Jeśli w momencie dokonania wstępnej rejestracji wyrażasz zgodę na otrzymywanie od Monte-Carlo® Casino i/lub od naszych partnerów informacji i promocji w formie newsletterów, a później chcesz z tej usługi zrezygnować, kliknij link „Anulowanie subskrypcji”, który znajdziesz w e-mailu. Jeśli chciałbyś anulować subskrypcję SMS, wystarczy, że postąpisz zgodnie w instrukcją w SMS wysłanym do Ciebie. Co jakiś czas możemy przesłać Ci informację dotyczącą działania naszego serwisu, która może dotyczyć na przykład czasowego zawieszenia działania serwisu z powodów planowanych. DLATEGO PROSIMY O NIE ANULOWANIE WIADOMOŚCI Z SERWISU MONTE-CARLO® CASINO. Jeżeli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie materiałów promocyjnych od naszych wybranych partnerów, możesz anulować subskrypcję na swoim koncie w zakładce „Moje powiadomienia".

Jako część naszej umowy z bankami i/lub firmami przeprowadzającymi autoryzację kart kredytowych lub elektronicznych metod płatności, Twoje dane personalne są do ich dyspozycji. Jednakże instytucje te uprawnione są tylko do wykorzystywania tych informacji w celach dochodzeniowych (na przykład w sprawach związanych z praniem brudnych pieniędzy). Możemy również współpracować z partnerami zajmującymi się przetwarzaniem danych oraz zapewnianiem bezpieczeństwa, weryfikacją wieku oraz identyfikacją usług w celu poprawienia wydajności i bezpieczeństwa serwisu lub zgodności z prawem. Te instytucje mogą otrzymać dostęp do Twoich danych w celu przetworzenia ich oraz zapewnienia bezpieczeństwa na Stronie. Firmy, które wybieramy do współpracy mają ścisłe zasady polityki prywatności i danych osobowych, jednakże nie ponosimy odpowiedzialności za politykę odpowiedzialności tych firm. Nigdy także nie ujawnimy wysokości Twoich wygranych ani przegranych osobom trzecim, poza Tobą, chyba że wymaga od nas prawo, abyśmy przekazali takie informacje odpowiednim instytucjom. Obowiązkiem gracza jest pozostawanie w zgodzie z prawem obowiązującym na terenie kraju, w jakim się znajduje i stosowanie się do wszelkich przepisów podatkowych regulujących osiąganie dodatkowych dochodów. Zastrzegamy sobie prawo do przekazania wszystkich lub jakichkolwiek danych klienta przez nas przechowywanych instytucjom świadczących usługi płatnicze, organom administracji publicznej, organom regulującym lub innym odpowiednim organom, jeśli takowe są wymagane w celach prawnego postępowania lub/i jeżeli zachodzi podejrzenie popełnienia przestępstwa i jeżeli jesteśmy zobowiązani przez prawo do wykonywania działań mających na celu wykrycie zabronionej działalności, prania brudnych pieniędzy i innych obowiązujących przepisów.

Dane osobowe podane przez Klientów mogą być przechowywane i/lub przetwarzane w którymkolwiek kraju, w którym mamy partnerów, dostawców, poddostawców i podwykonawców. Akceptując Politykę Prywatności i Cookies wyrażasz zgodę na przesyłanie Twoich danych osobowych poza granice swojego kraju. Monte-Carlo® Casino jest zobowiązane do podjęcia wszelkich koniecznych kroków mających na celu zabezpieczenie przesyłanych danych w Grupie i w obrębie partnerów Grupy, niezależnie od lokalizacji podmiotów do których będą takie dane przesyłane.

MCC nie ponosi odpowiedzialności za sposób przetwarzania danych przez osoby trzecie. MCC ponosi odpowiedzialność tylko za własną Politykę Prywatności i nie gwarantuje, że przestrzegane będą inne polityki prywatności firm, których linki mogą znaleźć się na naszej Stronie (Stronach). Zalecamy zapoznanie się z każdą polityką prywatności firmy, której linki znajdują się na naszych Stronach.

3. Przechowywanie danych osobowych

Jako nasz Klient możesz zamknąć swoje Konto kiedy tylko chcesz lub zlecić zamknięcie konta nam. Po zamknięciu konta zachowamy Twoje dane na tak długo, na ile pozwala nam prawo. Będziemy mogli jedynie wykorzystać Twoje dane, jeżeli będą wymagały tego odpowiednie instytucje, w przypadku wyłudzeń lub innych nielegalnych działań. Będzie stanowiło to jedyny wyjątek, przed całkowitym usunięciem Twoich danych z naszej bazy danych.

4. Ograniczenia wiekowe

Korzystanie z zakładów online oraz gier, które oferujemy zabronione jest dla osób, które nie ukończyły 18 roku życia lub które nie ukończyły wieku określonego jurysdykcją kraju w którym przebywają, pozwalającego im na dokonywanie zakładów online oraz gier. W związku z tym osoby takie nie mogą się rejestrować na naszej stronie oraz nie powinny one podawać nam swoich danych. Żądamy potwierdzenia tożsamości od naszych klientów w celu weryfikacji wieku.

Osoba niepełnoletnia dokonująca zakładów online lub grająca w grach w MCC zostanie pozbawiona wygranych, a jej konto zostanie automatycznie zablokowane. MCC zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia procedur bezpieczeństwa mających na celu weryfikację wieku i danych osobowych gracza. Akceptacja Polityki Prywatności upoważnia nas do przeprowadzenia procedur bezpieczeństwa, które mogą zawierać sprawdzanie raportów kredytowych lub weryfikację informacji dostarczanych na temat gracza przez inne instytucje.

5. Cookies

Czym są pliki cookie?
„Cookie” to mały plik, który prosi o zgodę na zapisanie na Twoim dysku twardym lub w przeglądarce zebranych przez niego danych. Twoja przeglądarka przesyła następnie cookie na Stronę za każdym razem kiedy użytkownik odwiedza Stronę lub do innej strony, która rozpoznaje dane pliki.

Używamy plików cookie dla potrzeb nawigacji na naszej stronie internetowej oraz do optymalizacji i personalizacji naszych usług, takich jak umożliwienie szybszego ładowania strony (ponieważ niektóre treści są przechowywane w przeglądarce) lub pomagając nam dostarczać spersonalizowane treści. Więcej informacji o plikach cookie i ich zarządzaniu znajdziesz na stronie www.allaboutcookies.org.

Różne typy plików cookie wykorzystywane są na naszej stronie internetowej i każdy ma swoje specyficzne przeznaczenie.

Pliki cookie niezbędne do funkcjonowania strony
Pliki te pozwalają na korzystanie z głównych funkcjonalności dostępnych na stronie oraz na dostęp do zabezpieczonych obszarów na stronie (przykład: dostęp do Twojego konta). Bez tych plików strona nie mogłaby poprawnie działać.

Za bezpieczeństwo Strony MCC odpowiadają między innymi pliki identyfikacji sesji (Session Identification Cookies), które monitorują czas Twojego połączenia. Dlatego co pewnien czas jesteś proszony o ponowne połączenie ze swoim kontem.

Ponadto, korzystamy ze stałych plików identyfikacyjnych, które przechowują Twój login (ale nie hasło), co ułatwia Ci ponowne logowanie na konto i sprawia, że pole "Loginu" nie jest puste.

Pliki cookie do celów analizy
Pliki analityczne pozwalają nam na korzystanie ze statystyk odwiedzin strony, ich częstotliwości i reakcji użytkowników. Pozwala nam to dokonywać zmian w budowie strony w celu polepszenia jej funkcjonalności.

W tym celu korzystamy z usług Google Analytics. Jeżeli nie zgadzasz się na dokonywanie takich statystyk przez Google Analytics, możesz anulować tę usługę na stronie https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Pliki cookie zapewniające funkcjonalność
Pliki te pozwalają nam na personalizację usług dla danego użytkownika (na przykład przypominając Ci o dokonaniu pierwszej wpłaty lub przekierowując Cię do ulubionego działu naszej strony).

Dzięki tym plikom możemy zaproponować Ci tylko te oferty, którymi możesz być zainteresowany. Mogą również umożliwić tego rodzaju funkcjonalności, które sobie osobiście wyznaczyłeś.

Ponadto, korzystając z tej funkcjonalności możemy mierzyć ruch pomiędzy serwerami, czas przesyłania danych lub po prostu sprawdzać czy wszystkie nasze strony działają poprawnie. Czasami możemy również przechowywać dane w Twojej przeglądarce lub urządzeniu tak, że funkcje zwykle są automatycznie przesyłane i dzięki temu szybciej reagują.

Pliki cookie dla celów reklamowych
Dzięki wykorzystaniu tych plików, jesteśmy w stanie wyświetlić Ci tylko te materiały reklamowe, które są w kręgu Twojego zainteresowania. Są one również stosowane w celu ograniczenia liczby pojawiania się pojedynczych reklam i pozwalają mierzyć ich wydajność.

Współpracujemy z firmami, agencjami reklamowymi i innymi podmiotami promującymi serwis MCC na różnych stonach. MCC może korzystać z danych pochodzących z Twoich odwiedzin na tych stronach, które są zarządzane przez naszych partnerów. Dane te są jednak całkowicie anonimowe i są wykorzystywane tylko do celów statystycznych.

Wyświetlane są zatem banery personalizowane.

Pliki cookie identyfikujące urządzenia i zapewniające bezpieczeństwo
Dokonując wpłat na stronie, MCC lub serwisy działające w naszym imieniu, mogą korzystać z plików cookie lub pobierać informacje o urządzeniu z którego korzystasz (dane techniczne komputera, tableta, smartfona). Ma to na celu zapewnienie bezpiecznego korzystania z naszej strony na tych urządzeniach.

Cookies lub identyfikatory urządzeń są wykorzystywane w tym zakresie. Zostaniesz poinformowany o tym przez baner po przybyciu na stronę internetową. Korzystając z naszej strony, wyrażasz zgodę na pobieranie informacji przez takie pliki cookie identyfikujące urządzenia.

Jak zarządzać plikami Cookie
Na chwilę obecną nie jest technicznie możliwe, aby dostosować ustawienia plików cookie na naszych stronach internetowych indywidualnie, ale można zarządzać plikami cookie w przeglądarce. Zalecamy aby nie blokować ani nie usuwać plików cookie, które mogą ograniczyć dostęp do niektórych z odwiedzanych witryn.

Cookies mogą być zazwyczaj zarządzane w sekcji "Ustawienia" w przeglądarce.

Oto gdzie możesz znaleźć informację o plikach cookie w najbardziej popularnych przeglądarkach::

Firefox
Internet Explorer
Chrome
Opera
Safari

6. Bezpieczeństwo

Monte-Carlo® Casino działa na podstawie licencji wydanych przez Govenment of Gibraltar w oparciu o Gambling Act 2005 i regulowanych przez Gibraltar Gambling Commisioner. Monte-Carlo® Casino dokłada wszelkich starań w celu ochrony poufności Twoich danych personalnych oraz zapobieżenia osobom trzecim dostępu do Twoich danych bez Twojej zgody. Jednakże Monte-Carlo® Casino nie bierze odpowiedzialności za zdarzenia pozostające poza jego kontrolą włącznie, ale nie tylko, z klęskami żywiołowymi lub katastrofami naturalnymi i przerwami w dostawach prądu oraz strajkami.

Jesteśmy pewni, że jako nasz klient rozumiesz zmieniający się charakter naszej działalności ze względu na ciągłe innowacje technologiczne. Choć dokładamy wszelkich starań, aby zawsze zapewnić ochronę i prywatność danych osobowych, nie możemy zagwarantować, że jakość naszych usług będzie zawsze wolna od błędów. W przypadku, gdy błąd wpłynie na prywatność danych osobowych, nie ponosimy za to odpowiedzialności.

Możemy wykorzystywać dane osobowe dostarczone przez Ciebie w celu przeprowadzenia odpowiednich kontroli zwalczania nadużyć finansowych. Dane osobowe, które są przez Ciebie dostarczone, ujawnione mogą być w odniesienie do informacji kredytowej lub agencji zapobiegania oszustwa, które mogą prowadzić rejestr takich informacji. Odbywa się to tylko w celu potwierdzenia Twojej tożsamości - kontrola kredytowa nie jest wykonywana, a jej wyniki są nienaruszone.

Zalecamy nie ujawniać danych osobowych obcym osobom w trakcie czatu na żywo. Pamiętaj, że dane osobowe są poufne i ważne jest, aby się zatrzymać i pomyśleć przed przekazaniem informacji osobistych.

Pliki logowania
Podobnie jak większość serwerów używamy plików logowania. Obejmują one adresy IP, typ przeglądarki, dostawców usług internetowych (ISP), strony wyjścia, typ platformy, datę i czas. Ma to na celu badanie liczby kliknięć, analizę trendów, zarządzanie Stroną, śledzenie ruchów użytkowników i gromadzenie danych demograficznych do ogólnego użytku.

Szyfrowanie danych
Wszystkie poufne dane, które są przesyłane między Twoim komputerem a Monte-Carlo® Casino podlegają szyfrowaniu. Monte-Carlo® Casino korzysta z bezpiecznej i sprawdzonej technologii szyfrowania, mając świadectwa wydane przez urzędy certyfikacyjne.

Inne środki bezpieczeństwa
Gdy użytkownicy przesyłają poufne informacje za pomocą Strony, są one chronione zarówno online jak i offline. Kiedy nasz formularz rejestracyjny prosi użytkowników o podanie poufnych informacji (takich jak numer karty kredytowej), informacje są szyfrowane i chronione przy użyciu technologii Secure Socket Layer-(SSL). Podczas pobytu na bezpiecznej stronie, takiej jak na naszej stronie depozytów, ikona kłódki u dołu Strony internetowej zostaje zablokowana. Ikona kłódki jest odblokowana lub otwarta, gdy użytkownik przegląda strony internetowe i nie wprowadza poufnych danych. Wszelkie płatności dokonywane na naszej Stronie są zabezpieczone zgodnie z odpowiednimi zasadami i przepisami UE.

Używamy szyfrowania SSL do ochrony poufnych informacji w trybie online, ale robimy również wszystko co w naszej mocy, aby chronić informacje o użytkowniku offline. Wszystkie informacje o naszych użytkownikach, nie tylko wymienione informacje wrażliwe, są zachowane w naszych biurach. Tylko upoważnieni pracownicy/kontrahenci Monte-Carlo® Casino mogą uzyskać dostęp do danych osobowych. Wykonujemy kontrole wszystkich naszych potencjalnych pracowników/kontrahentów, aby zapewnić, że żaden z nich nie był karany. Nasi pracownicy/kontrahenci są regularnie informowani o bezpiecznych praktykach w branży a audyty bezpieczeństwa przeprowadzane są regularnie. Ponadto serwery przechowujące dane osobowe są w bezpiecznym środowisku.

7. Zmiany w firmie/strukturze biznesowej

Jeżeli w strukturze Grupy zostaną wprowadzone jakiekolwiek zmiany, takie jak połączenia, przejęcia czy częściowe przejęcia przez inne firmy, prawdopodobnym jest, że dane użytkowników również będą przedmiotem sprzedaży lub przejęcia. Zgodnie z naszą polityką poinformujemy swoich użytkowników drogą e-mailową o wszelkich takich zmianach w zarządzaniu danymi personalnymi.

8. Modyfikacje

W każdym momencie może okazać się konieczne wprowadzenie modyfikacji na Stronie, w Regulaminie Ogólnym lub zasadach Polityki Prywatności i Cookies. Przyczyną wymaganych zmian może być uproszczenie obsługi użytkowników, poprawienie zabezpieczeń lub wprowadzenie technicznych innowacji. W takich przypadkach wszyscy uprzednio zarejestrowani na naszej Stronie gracze zachowają swoją nazwę użytkownika oraz hasło i nie będzie konieczne dokonywanie jakichkolwiek korekt po ich stronie. Dalsze korzystanie z naszej Strony przez gracza po dokonaniu modyfikacji na Stronie, w Regulaminie Ogólnym lub zasadach Polityki Prywatności i Cookies traktowane będzie jako ich akceptacja. W obowiązku klienta leży regularne sprawdzanie czy pojawiły się aktualizacje w Regulaminie Ogólnym lub zasadach Polityki Prywatności i Cookies.